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（一）汇入汇款通知方式:
     我们按汇款银行要求确定通知方式。如提供收款人详细地址的，我们在三个工作日内发函通知收款人：如提供电 话号码的，我们在营业时间内电话通知收款人：如提供收款人活期现汇存款帐号、而且汇人货币与帐户存款币别一致 的，我们主动转入帐户。收款人事后凭有效身份证件和存折领取回单，补登存折。如汇入货币与帐户存款币别不一致， 或帐号户名不符的汇款，只能由收款人来柜台亲自办理转帐手续。举例说，开美元活期现汇户、汇人日元的，不自动转 帐，开美元活期钞户、汇入美元的，也不自动转帐。
      为保护收款人权益，我们婉拒电话查询汇款。收款人如需联系、请携有效身份证件来柜台查询。
（二）汇款解付的柜台手续:
     收款人接到银行通知后，凭本人有效身份证件来银行指定柜台办理取款手续。收款人因故不能亲自前往的，可以 委托他人办理，但必须同时提供受托人有效身份证件和收款人身份证件，经柜台核对无误后方可办理取款手续。
（三）取款时，能取到什么?
     可以取原币，即汇美元取美钞；也可以取其它外币，我们视库存情况按汇买钞卖折算后支付。如果取人民币，按当日现汇买人价付现。
     客户也可以直接选择存款或办理其它转帐业务。
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     一段情况下不需要。但对国内分行转来的电汇款，将按实收取转汇电报费。
（五）收到汇款是存款好，还是取现好?
不是急用的钱当然是直接办理存款较为有利：
1．汇款直接转存款，存款以现汇形式保留，到时取人民币或作外汇买卖时银行按现汇价买人；汇款取现后再办 存款，存款以现钞形式保留，交易时银行按现钞价买入。现汇买入价比现钞买入价高约2．5％。显然前者比后者有利。
2．手持外币现钞不会生利息。存款则能得到一部分利息，也比较安全。
3．现汇可以自由汇出境外不受金额限剥：现钞汇款则受金额限韧，还需额外负担相当于汇款金额2—3％的套汇 手续费。
（六）如何保证及时收到汇款?
     首先，收款人应向汇款人推确提供自己的资料，内容包括收款人名称(含汉语拼音或英文)、最新通信地址、邮政编 码、电话号码、开户银行全称和自己的外汇活期存款帖号(如果有的话)，如有必要还可提供身份证件号码。
     其次，应选择合适的汇款银行。当地有中国银行分支机构的(包括港澳中银集团成员行)，可以去那里办理汇款。这 些机构在国内汇款方面有丰富经验，与国内联络较为便利。也可以选择当地规模较大、资信较好的银行办理，它们一段 都与中国银行有良好的业务往来关系。
（七）如何查询国外汇款?
     为保护收款人权益，我们不接受电话查询汇款。收款人 如长期未收到国外汇款(电汇在确认汇出后10天以上，信汇在30天以上)。可以亲自前往汇入银行问讯。如果仍无法查 到，收款人应该及时通知汇款人与其汇款银行取得联系，由汇款银行依照汇款线路向汇人银行查询，以便汇款尽快解 付。